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老窖酒香里喝出一張紙,廠家:塞進去的吧?

2020-04-03 16:40

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    喝酒喝到一半,卻發現酒里有一張紙,這事放在任何人身上心里都會不舒服,畢竟那是喝進我們身體里的東西。按理說,出了這樣的食品衛生安全問題,作為賣酒的商戶和廠家應該積極妥善處理此事,該檢討的檢討,該賠償的賠償。然而,近日杭州的韓先生遇到這樣的事,卻反遭商戶和廠家的誣陷刁難,說酒瓶里的紙是他故意為之,這讓韓先生火冒三丈。
 

 
    4月3日,韓先生向記者曝光了此事,并請求記者的幫助,為自己討個說法。記者與韓先生見面后,他向記者展示了那瓶出問題的白酒,這款白酒名為“老窖酒香”,系瀘州老窖中國榮耀公司生產,現在酒瓶中的酒只剩三分之一,在瓶子底部的確能見到一張紙片,長三四厘米,寬二厘米左右。
 
據韓先生說,這酒是他3月29日在杭州某加油站加油的時候,加油站向他推銷的,單瓶價格198元,如果買一箱的話才499元,于是他就買了一箱。回家后喝了第一瓶沒有問題,結果開第二瓶就發現酒里有張紙,這他惡心不已。“倒酒的時候發現酒里面有像花瓣一樣的東西,最后和朋友仔細一看,結果不是花瓣而是紙。”
 
 那么這紙片是怎么到酒瓶里面去的呢?難道這酒是假冒偽劣商品?記者根據外包裝的防偽標記撥打了生產廠家的客服熱線,結果顯示,這酒是真的。那么是不是人為塞進去的呢?記者發現酒瓶的瓶口都是單向出口,只能往外倒酒,一般人很難將東西塞進酒瓶。韓先生認為這是生產廠家衛生不過關,生產過程中紙片掉進酒里的。對此客服表示不可能,他們的出廠產品都是經過檢疫檢驗的,這張紙不排除消費者自己故意為之。一聽這話,韓先生氣不打一處來,怒吼:拿根牙簽你塞進去試試!
    而銷售這種酒的加油站負責人稱,他們一向重視銷售產品的質量問題,發生韓先生這樣的事后,他們檢查了商品的合法性手續,沒發現什么問題。杭州地區這類酒的經銷商則向記者表示,出現這種問題有兩種可能,一是生產廠家的問題,二是顧客有意為之。現在這瓶酒已經被打開,他們也無法判斷這張紙片的來歷。他建議韓先生要么把酒寄回廠家進行鑒定,要么找當地質量檢測部門來進行檢測。
    韓先生向當地市場監管部門報案后,工作人員很快趕到了現場,首先他們對酒的進貨渠道及出廠證明進行了查驗,沒有發現問題,但對酒瓶里的紙片來歷也說不清楚。因為竟憑肉眼很難判斷紙片是不是塞進去的。
    經過綜合考量,他們給出了一個解決方案。那就是沒開封的酒全退,至于那瓶出了問題的酒,按照食品安全法的賠償標準退一賠十。對此,銷售方加油站表示,愿意對剩余的4瓶酒退貨處理,而對于那瓶出現紙片的酒,他們持保留意見不愿賠償。見此,市場監管部門表示,后續再組織雙方進行調解。
    此事一出立即引來網友們的關注,有網友表示:這明顯是廠家在生產時產生的失誤,應該對消費者賠償。這次幸好是紙片,下次萬一是對人體傷害很大的東西呢?銷售者、經銷商、廠家這樣推三阻四,把消費者當成了什么?
    也有網友表示:要好好查查,紙是什么紙,紙在酒里能泡多長時間不發生變化?韓先生展示的這瓶酒里的紙怎么能保持這么完整?不排除是他的套路。
    筆者認為:食品衛生安全關系到千家萬戶,也關系到每一個人。雖然一些正規的生產廠家建立了嚴格的衛生檢驗制度,但仍然可能會出現衛生安全問題。這些問題有可能是人為失誤,也有可能是制度執行不徹底導致。不管何種原因造成的,都會對消費者造成巨大的傷害。這個時候正確的做法就是不能逃避問題,對消費者進行賠償。然而遺憾的是,文中不管是銷售者、經銷商,還是廠家,對消費者都是一副事不關己的態度,推三阻四,甚至還懷疑消費者故意為之。
    其實,稍微有些常識的人知道,一般人是無法打開瓶口將東西塞進酒瓶的。這么明顯的事情還推三阻四不愿正視問題,說穿了就是不想賠償,大事化小,小事化了。這樣的經營之道,能讓消費者放心嗎?沒有消費者的信任,你們能賺錢嗎?最后,希望商家能積極面對這個問題,給韓先生一個滿意的答復。
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